Folosește parole unice, suficient de lungi și combinate din litere, cifre și simboluri. Este recomandat să nu reutilizezi parole folosite pe alte site-uri. Activează autentificarea în doi pași (2FA) pentru un nivel suplimentar de protecție, dacă această funcționalitate este oferită de platformă.
Nu salva datele de autentificare pe computere publice și evită conectarea de pe rețele Wi-Fi nesigure. Dacă observi activitate suspectă, schimbă imediat parola și contactează suportul pentru a bloca accesul neautorizat. Echipa de securitate poate solicita verificări suplimentare pentru a proteja fondurile și identitatea utilizatorului.
Dacă uiți parola, folosește funcția "Recuperare parolă" disponibilă pe pagina de autentificare. Vei primi un e-mail sau un SMS cu instrucțiuni pentru resetare. În unele cazuri, este posibilă solicitarea unor dovezi suplimentare pentru verificarea identității înainte de a permite resetarea.
Contactează serviciul de suport dacă nu primești mesajul de resetare sau dacă întâmpini probleme la autentificare. Echipa va verifica detaliile contului și te va ghida prin pașii necesari pentru recuperare în condiții de siguranță. Protecția datelor tale este o prioritate, iar procedurile de recuperare sunt concepute pentru a preveni fraudele.
Folosește autentificarea sigură pentru a-ți păstra contul protejat. Activează toate funcțiile de securitate disponibile în contul tău.
Conturile multiple sunt interzise și pot duce la blocarea conturilor implicate. Dacă ai nevoie de separare a fondurilor, contactează suportul pentru soluții oficiale. Evită partajarea contului cu alte persoane pentru a respecta termenii serviciului și a-ți proteja în același timp fondurile.
Raportează imediat orice tranzacție sau activitate suspectă. Echipa de securitate va analiza cazul și va lua măsurile necesare pentru a limita riscul. Cooperarea rapidă și furnizarea documentelor cerute accelerează soluționarea situațiilor de securitate.
Schimbă imediat parola, contactează suportul și, dacă este posibil, activează 2FA. Echipa va instrui asupra pașilor următori.
Da, dacă dispozitivele sunt personale și securizate. Evită dispozitivele publice sau rețelele nesigure.
Opțiunea este disponibilă în setările contului, în secțiunea de securitate, în funcție de facilitățile oferite de platformă.
Documente precum carte de identitate și dovada adresei (factură) pot fi cerute pentru confirmarea identității.
